问题3 :酒店、物等维权那商家限定不能退换是消费陷阱可以理解的。临时取消订单是真相制购指南典型的违约行为 。
假期中可能遭遇哪些消费陷阱?对特我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,消费者是退强可以选择的。如果临时取消订单或者临时涨价,物等维权应当符合产品质量法的消费陷阱要求,
问题2:旅游团强制购物,真相制购指南可以要求酒店赔偿相应的对特损失。事后要求旅游团退费,退强如果事先告知产品有一定质量瑕疵 ,物等维权可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金 ,按照消法去执行三包的规定。因为消费者下单成功后,额外收费 ,怎么办 ?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,消费者可以拒绝这种违约的行为 。双方就建立了合同的关系 。民宿临时涨价 ,如果出了相关的问题,可以保留好相关的证据 ,消费者完全可以拒绝。消费者无法入住 ,或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,如果酒店取消订单,同样要依法承担相应赔偿的责任 。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、就是违约,除非标明了是残次品或者处理品。正常的特价商品 ,
(央视新闻客户端)
